Eine hohe Usability (Benutzerfreundlichkeit) und eine zufriedenstellende Benutzerfahrung, sind mit Abstand die wichtigsten Faktoren im digitalen Universum und bedeuten einen signifikanten Wettbewerbsvorteil.
DON´T MAKE ME THINK
Das Buch „Don’t make me think!“, von Steve Krug, Autor und Usabilityexperte der ersten Stunde, hat seit meiner Ausbildung zur Mediendesignerin an Aussagekraft bis heute nichts verloren.
Niemand liest gerne lange Bedienungsanleitungen!
Nur wenn wir sofort und intuitiv begreifen, was uns diese Webseite bringt und was wir als Nächstes tun müssen und alle Schritte naheliegend und möglichst selbsterklärend sind, werden wir dabei bleiben!
Nur dann haben wir das Gefühl der Klarheit, Übersicht und Beherrschbarkeit und diese Gefühle bereiten Zufriedenheit und Freude an einer Website.
